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ネットやTVで話題沸騰！佐川男子に萌える女子が急増中！************************************************【期間限定】電子書籍だけの特別価格！ 書籍定価1,300円⇒85円（93.5%オフ） ************************************************なぜ佐川マンは身も心もイケメンなのか!?女子のハートを掴んで放さないそのワケは!?今明かされる佐川流 人事・教育マネジメント術！★こんな人にオススメ・佐川流マネジメントから人材育成術を学びたい・仕事の基本と心遣いを身につけたい・感じの良い人になりたい・仕事に対するモチベーションを上げたい・とりあえずモテたい雑誌AERA特集記事「夕方6時は佐川萌えタイム」、日本テレビ「ZIP!」、TBSテレビ「マツコの知らない世界」にて佐川急便のイケメンサービスドライバーが取り上げられたことで、その人気が表面化した佐川マン。爽やかに街を駆ける佐川男子に萌える「佐川萌え」女子も急増中！佐川男子を育む「佐川流 人事・教育マネジメント術」を完全公開するベストセラー書籍がついに電子書籍になりました！■目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ある佐川マンの一日 ●第1章 萌えのヒミツおもてなしの心を運ぶイケメンたち 走り続けることがお客様への誠意 美肌イケメンはスキンケアを欠かさない テレビ出演でSDが全国区の人気者に 鍛えられた肉体は信頼の証 コミュニケーションの距離感を見極める 男性顧客にも可愛がられる理由 ●第２章 佐川流おもてなしの心なぜ人々は佐川マンに感動するのか お客様を第一にするマインド おもてなしの心の原点 運ぶのは荷物ではなくお客様の心 パッションがなければ佐川マンではない お客様の幸せこそが自分の幸せ●第３章 佐川流 新人研修ミッションを徹底して教える「新人基礎研修」 今も昔も変わらない3つのコンセプト 縞シャツマジック 出会う人はみなステークホルダー 返事には動作が、動作には誠意がついてくる チームワーク力で「できる」を増やす 業界屈指の運転技術を生み出す「ドライバー研修」 新人たちの運転技術 安全運転、呼称確認は絶対ルール新人研修の真の目的とは やる気を引き出すコーチング 「やればできる」はなぜ必要か 独り立ちして佐川マンとなるために 時代に合わせて変化してきた研修 ●第４章 佐川流プロの人材育成術真の佐川マンになるステップアップ法 礼儀正しく正確なアクションプランを行っているか 基本+心遣い=SDの付加価値 誠意を尽くしてハッピーになる お客様から愛され続けるSDになる 創業以来のピンチを救ったSDの心意気 パーソナル・ブランディングを確立せよ 上司・先輩から受け継がれる佐川イズム 上司の仕事は部下の力を引き出すこと 朝の共同作業でチームワーク力を促進 新人のロールモデルは先輩ドライバー いかなるフェーズでも対応できるようになれ くよくよ考えずにまず行動を ミスは成長の糧になる 自分の中でアクションをつくれ マニュアルだけでは人の心は動かせない CS向上は社員全員の課題 コミュニケーションはいざという日のお守り バレンタインデーは声かけのチャンス ●第5章 佐川急便初の女性店長によるイノベーション女子力を活かしたベストチームをつくる！ 広がる女性活躍の場 「辞めたい」の連鎖を断ち切る 反発する社員をどう対処するか 男女の特性を見極めたチームづくり モチベーションアップで業績回復 朝礼でスイッチオン 女性の強みを生かしたマネジメント術 日報による上司と部下の“往復書簡” 女性ならではの視点で部下を成長させる 顧客開拓のカギは、きめ細かいフォローから 率先してワークライフバランスを実践 ●第6章 モチベーションアップの極意お客様の「ありがとう」がやる気を引き出す 顧客が佐川マンを育てる 働きやすい職場環境でESを高める いまどきの若者は安定志向 マイホームの夢を現実に イベントで社員の結束力を高める 上司からの声かけは明日への活力 ? 文京店津吹店長に見る上司力 “可視化”でマイナス思考を打ち破る ときにはフェイス トゥ フェイスで指導 叱るは一人、誉めるはみんなの前で 競争相手がいるからこそ切磋琢磨できる ヤマトは永遠のライバル ●第７章 佐川流 現場力東日本大震災で発揮された飛脚の精神 いち早く再開したデリバリーサービス 上司も驚いた佐川マンのフォロワーシップ なぜ佐川マンが愛されるのか ＜著者＞坂口さゆり 東京都生まれ。生命保険会社のOLから編集者を経て、フリーランスライターに。95年から映画や人物インタビューを中心に執筆活動を行う。最近では独自のミーハー視点で俳優記事を執筆することが多い。主な媒体に、週刊誌『AERA』(朝日新聞出版)、女性ファッション誌『Oggi』『Precious』(以上小学館)、『プレジデント』(プレジデント社)など。著書に『バラバの妻として』(NHK出版)。
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佐川萌え
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佐川萌え 1.0.2
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